Zadania: funkcje dla liderów obszarów
Lider obszaru zakłada i przydziela zadania, pilnuje terminów i sprawdza wykonanie. Ten artykuł opisuje funkcje, które widzą tylko liderzy.
Nowe zadanie
Krok 1 z 3: Kliknij Nowe zadanie
W „Wszystkich zadaniach” wybranego obszaru kliknij „Nowe zadanie”. Kolumna nie jest obowiązkowa. Bez niej zadanie trafi do pierwszej nieukończonej kolumny.
Krok 2 z 3: Opisz i przydziel
Wpisz tytuł i opis, wybierz wykonawców, priorytet i termin. Szybkie przyciski przy terminie ustawią go na za tydzień, dwa tygodnie albo miesiąc.
Krok 3 z 3: Zapisz
Po zapisaniu wykonawcy dostaną powiadomienie.
Sprawdzanie wykonania
Gdy wykonawca oznaczy zadanie jako wykonane, możesz je potwierdzić albo odrzucić. Przy odrzuceniu podaj powód, który dostanie wykonawca. „Problemy” na pasku pokazują problemy zgłoszone przez członków obszaru. Zadania z „Archiwum” przywrócisz, jeśli trzeba do nich wrócić.
Szablony i reguły
Szablon zadań to lista powtarzalnych kroków, na przykład przy przyjęciu nowej osoby. „Zastosuj szablon” tworzy od razu wszystkie zadania w wybranej kolumnie. Szablony przygotowuje administrator w „Ustawieniach”, w części „Szablony zadań”.
Reguły automatyzacji same coś robią, gdy zadanie powstanie, zostanie przeniesione albo ukończone, na przykład dodają tag albo przydzielają osobę. Ustawisz je w „Ustawieniach”, w części „Reguły automatyzacji”.
Terminy i obciążenie
„SLA” pozwala ustawić, ile czasu mają zadania o danym priorytecie. Gdy czas mija, system wysyła eskalację. „Obciążenie” pokazuje, ile pracy ma każda osoba w obszarze, na podstawie szacowanego czasu zadań, i pozwala pobrać to jako plik CSV.
Skrzynka obszaru
W ustawieniach lidera możesz podłączyć do obszaru skrzynkę pocztową. Wpisz adres, serwer i hasło skrzynki. Przy zapisie system sprawdzi logowanie. Od tej chwili nowe wiadomości ze skrzynki będą zadaniami, jak opisuje artykuł Zadania z e-maila.